Отказаться от заказа в м видео

Содержание

• 1 Можно ли и как вернуть товар в М., если он не понравился в течении 14 дней?
  • 1.1 Возврат качественного товара в М
  • 1.2 Как вернуть технику в М. : пошаговая инструкция
  • 1.3 Возврат в розничном магазине
  • 1.4 Возврат через интернет
  • 1.5 Возврат некачественного товара в М
  • 1.6 Как вернуть некачественную технику в М
  • 1.7 Другие программы возврата и обмена товара в М
  • 1.8 «Быстросервис»
  • 1.9 Программы дополнительного страхования
  • 1.10 Что делать, если отказали в возврате
• 2 М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права
• 3 Запись на стене

Можно ли и как вернуть товар в М., если он не понравился в течении 14 дней?

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в М., если он не понравился, не подошел по габаритам, размерам, иным параметрам. Также это возможно в случае обнаружения недостатка.

Но важно знать сроки и особенности возврата.

Рассмотрим, в каких случаях и как обратиться в магазин для обмена одной техники на другую или получения денег, что для этого нужно, каковы требования законодательства, а также другие детали в зависимости от используемой программы страхования.

Возврат качественного товара в М

Согласно ст. 25 Закона от 07.02.1992 №2300-1, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Если же речь идет об онлайн-покупке, срок сокращается до 7 дней (ст. 26.1 Закона №2300-1). Но М. увеличивает сроки обмена и возврата до 30 дней благодаря акции «Обмен и возврат без проблем».

Вернуть технику по акции можно при соблюдении нескольких условий:

1. Заводская упаковка сохранена.
2. Нет следов эксплуатации.
3. Сохранен товарный внешний вид.
4. Нет гарантийного срока.
5. Есть документы, подтверждающие покупку в М.. Если нет чека, можно использовать любые другие доказательства.

Обратите внимание! Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 утвержден перечень товаров, которые обменять или вернуть в любом случае не получится, если они в хорошем состоянии.

Что входит в этот перечень:

1. Детские весы, маникюрные наборы, термометры.
2. Кабели, провода, шнуры.
3. Устройства с активированной учетной записью клиента.
4. Техника с установленным или обновленным программным обеспечением.
5. Товары в разовой упаковке, если она была повреждена.
6. Уцененная техника (проданная со скидкой).
7. Компакт-диски.
8. Игры, музыка, фильмы, софт на дисках.
9. Предметы личной гигиены, бытовая химия, технически сложные товары, на которые даются гарантийные сроки.

Гарантия дается магазином или производителем. Если гарантийный талон есть, условия возврата оговариваются в нем.

Но не все так просто. Сначала потребитель должен обратиться в магазин с требованием о замене неподходящего товара на другой (возможно, с доплатой). Если техники не окажется в наличии, возврат денег производится в течение трех дней с момента обращения покупателя.

Как вернуть технику в М. : пошаговая инструкция

Исправную технику можно вернуть или обменять вне зависимости от способа покупки в течение 30 дней. Обратиться к продавцу можно лично в любой магазин или подать обращение через интернет.

Способ подачи заявления на сроки не влияет. Но онлайн-заявление может сократить скорость подбора аналогичного устройства. Разберемся детально.

Возврат в розничном магазине

Если человеку товар не понравился, и он хочет вернуть его, он вправе обратиться в любой магазин М..

Как все происходит пошагово:

1. Клиент привозит устройство в любой магазин. Понадобится паспорт и чек. Если чека нет, доказать факт покупки можно любыми другими документами, свидетельствующими, что она совершена именно в М. , и 30 дней еще не прошло. Это может быть накладная, квитанции. При отсутствии документов рекомендуется взять с собой свидетеля, который сможет все подтвердить.
2. Продавец подбирает другой товар. Если аналогичная техника в момент обращения клиента отсутствует, сотрудник предлагает покупателю написать заявление, чтобы можно было вернуть деньги.
3. Средства за возвращенное устройство перечисляются в течение трех дней с момента посещения магазина.

Если изначально техника оплачивалась с банковской карты, деньги поступят на нее же. При оплате наличными выдаются купюры.

Возврат через интернет

Если по каким-либо причинам не получается доставить технику продавцу самостоятельно, можно заполнить заявку онлайн, а заодно и вызвать курьера. Услуга платная, стоимость рассчитывается индивидуально.

Как оформить возврат через интернет:

• Зайти в личный кабинет, перейти в «Историю заказов».
• Выбрать нужный товар, нажать на «Обмен/возврат».
• Заполнить форму, прикрепить фото устройства, отправить заявление.

Через несколько минут покупателю позвонит сотрудник магазина для уточнения деталей и подтверждения заявки.

Возврат некачественного товара в М

Некачественный товар можно вернуть даже в том случае, если он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 или относится к технически сложным. Но в такой ситуации сроки ограничиваются ст.

18 Закона №2300-1 и составляют 15 дней с момента покупки.

Обращение с претензией позднее 15 дней возможно, если обнаружен существенный недостаток технически сложного товара, продавец нарушил сроки проведения ремонта, невозможность использования устройства до 30 дней в году из-за постоянных поломок.

Под недостатками подразумеваются внешние дефекты, проблемы при эксплуатации.

Какие права есть у потребителя:

• Потребовать замены дефектной техники на другую, сделать перерасчет цены;
• Требовать устранения недостатков;
• Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за технику.

Более подробно об особенностях возврата смотрите в видео ниже.

Как вернуть некачественную технику в М

Обнаружив дефект, клиент может обратиться в магазин в установленные сроки для проведения ремонта, замены или возврата денежных средств.

Как это сделать:

1. Взять технику ненадлежащего качества, приехать в М..
2. Рассказать сотруднику о проблеме.
3. Дождаться результатов экспертизы. Она проводится в течение 45 дней для определения причины и виновника поломки.
4. Написать заявление, выбрав возмещение стоимости, обмен или уценку.
5. Получить деньги. Это возможно, если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя или продавца.

Важно! Если товар весит более 5 кг, доставка для возврата, ремонта или уценки производится за счет продавца.

Другие программы возврата и обмена товара в М

В М. есть и другие программы, так или иначе связанные с обменом или возвратом техники надлежащего качества или с дефектами.

Какими программами могут воспользоваться клиенты:

1. «Быстросервис»
2. «Все меняется».

Рассмотрим каждую подробно.

«Быстросервис»

Эта программа актуальна для тех, кто приобрел крупногабаритную технику весом от 5 кг, а после доставки и установки обнаружил дефекты. По ней каждый покупатель, столкнувшийся с такой проблемой, может обратиться в М. и потребовать ремонт прямо в магазине.

Если специалистам не удастся устранить поломку в течение 72 часов с момента обращения клиента, устройство заменят на новое.

Важно! Воспользоваться «Быстросервисом» можно только при наличии полиса. Он платный. Стоимость зависит от цены устройства и срока действия страховки.

Программы дополнительного страхования

В М. при покупке устройств можно оформить полис дополнительного страхования, в соответствии с которым ремонт, возврат или обмен осуществляются в дальнейшем. Страховка увеличивает сроки и основания для выплаты денежных средств.

Название программыОт чего защищаетЧто можно застраховатьОсобенности

«Защита покупки»	пожар, взрыв газа; грабеж, разбой; механические повреждения; стихийные бедствия; воздействие электротока; попадание жидкости; падение летающих объектов	мобильная и компьютерная техника; бытовые приборы; фото-и видеотехника; проигрыватели, плееры; мультимедиа-устройства; смарт-гаджеты	Срок страхования – до 1 года, стоимость устройства – до 500 000 руб.
«Гарантия»	Расширяет гарантийные сроки на 2-4 года по гарантийным случаям, взрыву бытового газа, пожарам	Полис начинает действовать с 16 дня покупки.Стоимость техники – до 500 000 руб.Амортизация – 0%, деньги выплатят, как за новую

Что делать, если отказали в возврате

Если продавец нарушает сроки возврата денежных средств, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. По обращению проведут проверку, в итоге деньги все равно с большой долей вероятности перечислят.

Все сложнее, если человеку отказали в возврате на основании экспертного заключения, в котором указано, что он сам виноват в поломке, когда фактически это не так.

Такие случаи нередки, и проблему можно решить только с помощью грамотного юриста по защите прав потребителей. Для начала рекомендуется обратиться за правовой консультацией.

Каждый случай индивидуален, и без тщательного анализа ситуации нельзя определить дальнейший порядок действий.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-magazin-m-video.html

М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права

11 декабря моя матушка позвонила мне, ей 70 лет, попросила помочь заказать для тётушки которой 82 года, беспроводной пылесос подыскать что то подходящее, дело в том что тётке 82 исполнялось 15 декабря и к этой дате хотелось бы получить пылесос. Дело в том что так случилось что часто бывая в китае я давно стал фаном техники небезызвестной кроличьей компании Xiaomi.

Так что недолго думая я полез в инет посмотрел трубу алишку и поняв что быстро я смогу притаранить пылесос только со склада в москве ( да, я москвич и моя матушка и тётушка), ну и недолго думая и имея ввиду то, что на яндекс маркете так всё сладко и так всё прекрасно, я недолго думая решил заказать пылесос по цене 15990, это хороший пылесос устраивал весом, т к тётушка больна остеопорозом (это хрупкость костей) ей чем тяжелее тем опаснее, ну и заказал я модель весом 1,4 кг , модель под интересным названием и богатой комплектации 1С. Для читающих наверняка сотрудников яндуха напишу номер заказа 31258540, ну так воть, заказ я оформил , благо доставка бесплатная как раз на 15.12.2020 с 9-18 часов, довольный как успевший купить со скидкой товар гражданин забыл о заказе до 15 декабря.

Ну в итоге , приходит 15 декабря , матушка отправляется к тётушке по адресу Москва Ярославское шоссе дом 2.. кв 1..

, и тупо сидят и ждут с тёткой там звонка от курьера, который за час сообщит мне о предстоящей доставке с 9 до 18 часов.

Заказ оформлял я на свой аккаунт и свой номер телефона, но имя вписано было тётушки т к выдачу должны были сделать на основании предоставленных ей документов.

Итак, 15 декабря, время 16.48 , я уже обеспокоенный тем что звонков нет, а время доставки на исходе начинаю звонить в службу доставки яндекс маркета. Дозванивался долго, благо тариф безлимит, но прослушав в автомобиле по громкой связи около 10 минут музона от яндекса, мне соизволили ответить.

Девица видимо увидев мой номер телефона, сразу назвала меня по имени, и сообщила что я жду доставки и как мои дела?)), я сообщил что мои дела херовы, так как курьера нет и я не понимаю в чем дело.

На что мне незамедлительно без малейшего  перерыва в разговоре было сообщено что это я виноват, так как мне пытались дозвониться , а я сука такой трубку не брал. Ну тут уж я сказал что киздеть нехорошо, при нынешнем развитии техники пропущенные либо просто будут видны либо будет смс “вам Звонили”.

Да и дело в том, что телефон мой рабочий инструмент, и говорю , девица , уж раз так вам вск видно, подскажите во сколько мне звонили, я сейчас как позвоню в теле2 и предъявлю им за блокировку

звонков великого яндекса, говорю уточните время звонков , коли вы так уверенно говорите о том что я такой сякой неответил.

Девица сникла, и сказала что информация внутренняя (видать желудочно кишечная) и раскрыть ёё она не могёт, но сейчас позвонит в кудай то и усе узнает и будет все чики пуки)).

Но я должён повисеть, согласен ли я повисеть(это уже дословно) , ну я вроде ещё не повешен, но повисеть согласился.)))

Висел я минут 10, опосля чего девица, шмыгнув носом выдала фразу типа а чё, ну может и не звонили , а посылку отправили не тудой, и типо я сам виноват, чёй то я написал адрес – ярославское шоссе???? Ну тут я подумал что я видимо чё то не в курсе и очередным постановлением госдумы “ярославское шоссе” строго матерное слово, и поинтересовался чем мне теперь это грозит, и сушить ли мне сухари, а заодно , типа НУ ГДЕ ЖЕ БЛИН МОЙ ПЫЛЕСОС!!!

А теперь блин внимание— из за того что в адресе я написал адрес – Ярослаское шоссе – его отправили —- тадам, в ЯРОСЛАВЛЬ!!! А чё, логично, ярославское шоссе – ярославль, минское – минск, рижское-рига, киевское-киев…. ну жаль нету сиднейского шоссе, а то бы я поржал.

Но дело то в том что две старушки сидят и ждут пылесос , аки манну небесную!!!

В итоге разговора, девица начинает настаивать на том, что я должен отменить заказ и переоформить его на субботу, но вот блин загвоздка, пылесос подорожал и я должен доплатить  2600 руб! Ну  я конечно же в восторге от такой радужной перспективы объяснил ей что и как и кто и что из чего сотворён Яндек, из какой субстанции вторичного выделительного процесса человека они изготовлены сообщил , что ничего доплачивать не буду, и буду сейчас заражаться вирусом бешенства и ехать к ним в центральный офис и брызгать там слюной заражая всех. Девушка решив что я вполне серьёзен в своих угрозах, сообщила что начальство рассмотрит мою слёзную просьбу о нежелании доплачивать, и коли они сочтут возможным соизволят сообщить мне о предоставлении или отклонении предоставлении мне промокода по оплате разницы в 2600 рублей, но произойдет это в сроки от 7 до 10 дней. Но заказ я должен отменить!

Ну была послана по месту работы, и просьба об отмене заказа была отклонена мной. В итоге после её вопроса чем ещё она могет мине помочь, я сказал что спасибо, я и так чертовски удовлетворен.

В тоге положив трубку я стал думать, т к  я часто бываю в Ярославле, я прекрасно знаю что в Ярославле такого адреса быть не может, т к отсчет домов идет от центра москвы, а в ярославле ярославское шоссе становится московским проспектом.

А самое смешное, что в момент звонка ,  я находился в 120 км от Ярославля, в районе Переславль-Залесского, взбешенный, я набрал ещё раз в Яндекс, и попав в этот раз на молодого человека, услышал в свой адрес более интересную инфу, что типа курьер едет, но опаздывает, ждите типа, заказ доставят! Уж тут я взбесился, я сказал что пусть воротник поправит, что бы киздеть не мешал, и пусть узнает козел где заказ, а не врет, и пусь узнает с какого перепуга я должен доплатить! Прошло минут  10, я был в восторге и ждал что будет дальше, жена была рядом в машине,это важно). Мэн ответил и сообщил, что блин да, посылка в ярославле, и типа сорри но заказ надо перезаказать, я его должен отменить и т п , ну  и был послан, (я в этот момен развернул машину и попёр в ярославль)))) , и говорю скажи родной кудой заслали то вы посылку мою с ништяками? Коли адреса такого в Ярославле нету и логисты это должны были проверить!

Ну типа говорит, ну дык если у вас регион ярославль шоссе ярославкое, так и едет в Ярославль.

Логика железо-деревянная, но не стал я спорить пытался понять иде пылесосущий агрегат и кудой он рванул. В итоге после длительного препирания, мне дали номер транспортной компании, ну я и сообщил что пусть ждут, я приеду.

В итоге, на подъезде к ярику, раздался звонок от какой то дамы представившейся старшей смены, и на голубом глазу стала говорить что она в курсе проблемы, только ничего не знает но сообщите ей и она сразу помогайтен мне, была послана, но сообщила что дадут в виде извинений промокод на 300 руб при покупке от 1000 руб. (в итоге нае (обманули)). Типа успокоится мне надо, типа у всех бывает , че я расстроился то???? Ну доплатить, таки рост курса и т п (бакс за это время упал на 2 рублика почти), типа чё я серьёзно приеду в Ярославль??? Я сказал да, и прекратил бесцельную трепотню.

В итоге, в 19.58 я был на пороге транспортной компании , которые дико удивлялись такому персонажу который рванул в ярик из москвы, им кто то позвонил и предупредил что приедет НЕАДЕКВАТНЫЙ  который из москвы рванул в ярославль дабы получить пылесос.

Кстати, мужики из транспортной компании на промышленной 16 литера 3 или 1, не помню короче замечательные ребята, рассказали про то как им настойчиво звонил кто то и просил резко отправить посылку обратно даже если я приеду. Но мне все выдали.

В Итоге подводя черту под всей этой историей:

НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС МАРКЕТОМ И ИХ ДОСТАВКОЙ! – тем более НГ на носу на вас плюнут вы не клиен , а мусор.

Вы единица в потоке статистике! Не портите себе и близким праздники, ищите через яндекс, а заказывайте напрямую из конторы, не кликайте по ссылкам яндекса, не давайте им лишний раз заработать, увидели название магазина напишите в поисковике, лучше в гугле, перейдите на страницу магазина и закажите напрямую.

Второе: Дай бог и провидение или что там есть еще, лгунам из Яндексагода поганее чем 2020 и всяческих проблем и неприятностей и потерь времени!

Яндекс лгун редкостный, не то что промокода извинительного не прислали, хотя обещали позвонить не позвонили, прислали письмо типа служба заботы о клиентах, и поинтересовались всем ли я доволен!!!!!!!!!!!! О КАК

А в итоге 300 км лишних, 3000 на бензин 5 часов потеряно, испорчен др даме которой 82 года, ну и по большому счету все! Ноль извинений, тишина, у Яндекса все в порядке – они клиентоориентированы, каждый клиент важен для них!

Вывод один – Яндекс  кал, не портите себе праздники накануне Нового Года с которым от души всех поздравляю (Кроме Яндекса, земля вам стекловатой), хотите порадовать себя и близких – держитесь подальше от лгунов Яндекс маркета!

P.s. А пылесос то я тётке подарил всё таки, правда уже 16 декабря с утра))))

Источник: https://pikabu.ru/story/mvideo_otmenili_zakaz_i_kak_uzhe_nedelyu_ya_boryus_za_svoi_prava_7756293

Запись на стене

М. а почему я должна ждать свой оплаченный заказ от 26 марта до сих пор??? И почему вы присылаете смс-подтверждение, что курьер приедет с 10 до 16 3 апреля, а сам заказ даже не отправили? Почему мне приходится звонить вам каждый день по 2-3 раза и спрашивать, где мой заказ? Оля, просим прощения, за эту ситуацию с заказом. Конечно, такого быть не должно.

Если вопрос ещё не решён, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего заказа и телефона, очень хотим помочь. Самад, я ответила не человеку, а самому магазину, непосредственно. Потому что они не отвечают. У меня такая же ситуация. С 4 апреля морозят.
Дозвониться нашли способ, но проблемы это не решило. Одни «отмазки».

Мне с 14 числа перенесли доставку на 21, когда я оформлял заказ, в моем городе в наличии было 8 штук(данного товара) мне никто не звонил хотя уйму раз обещали позвонить. Я каждый день создавал обращение и каждый раз одни обещания. Сейчас я позвонил дабы узнать все ли в силе на завтрашний день, на что мне ответили что товара нет в наличии.

Это как понимать? Я не понимаю этот мвидеоИ операторы ничего не могут сказать, мне очень нужен номер кого то повыше

Товар уже оплачен

М., добрый вечер!Сделала сегодня заказ с оплатой при получении.Позже пришло сообщение о том,что нужно оплатить заказ онлайн для бесконтактной доставки.Если я не оплачу этот заказ в теч.10 часов-он сгорит?Или можно будет заплатить курьеру наличными или картой? М., добрый вечер , написал в личные сообщения по поводу своей проблемы , ответили через 4 дня вопросом о том , является ли моя проблема еще актуальной , после ответа о том , что конечно моя проблема ещё актуальна , диалог прекратился. Прошло ещё 4 дня , ответа до сих пор нет. Грустно.

Заказал и оплатил 15 апреля , самовывоз обещали 21 апреля , ждал уведомления не дождался , позвонил уточнить сказали что 26 апреля , предварительно опять позвонил мне сказали что не встало на резерв и есть только витрины либо выбрать альтернативу либо возврат , отказался , сделали 4 обращения , посмотрим что скажут !!! Даже по оплаченному мы не можем доставить в магазин что бы сами вывезли !!!! Полное гумно !!!!
Это ещё не все нюансы расписал и не все разговоры с недооператорами , перебивают , делают вид что типо ваша проблема и тд , не ожидал от м видео такой хни , всегда все было нормально , жду решения по 4 обращениям и тд , достала эта блевотина от операторов реально , ещё и ждёшь по пол часа что бы услышать очередной бред и отмазки !!!!

М., Хочу сообщить вам о выпиющем случае халатности ваших сотрудников Заказ 1509605625Я сделала заказ на телевизор и оплатила его онлайн, который мне должны были доставить 1 мая

Показать полностью…

1 мая мне позвонили из службы доставки и сказали, что у них сломалась машина и они не успели забрать заказ, поэтому они его мне не привезут и попросили позвонить на горячую линию перенести заказЯ позвонила 1 мая в 16:15 на горячую линию чтобы перенести заказ (с номера телефона 89997813920) В итоге трубку взял оператор, который уже по разговору не внушил мне доверия. Он пытался как то перенести заказ, создал новый, отменил этот новый заказ (под номером 1026396039) Первый вопрос что я ему задала это было то, что у меня мой заказ 1509605625 отображался как «отменён» хотя я его не отменяла. На что он меня уверил что это просто недостаток личного кабинета и он не отменён, а просто перенесена доставка и у них все отображается корректно в их программе в полной мере. Перенес дату доставки на 3 мая. Вчера я звонила уточняла по номеру заказа 1509605625 (с номера телефона 89534268872) и мне сообщили, что заказ будет доставлен 3 мая, ожидайте смс. Как итог вчера были возвращены денежные средства.Сегодня утром я вновь звонила на горячую линию с номера 89534268872 на что мне было сказано, что заказ отменён, возобновить они его не могут и ничем помочь, кроме как составлением жалоб тоже не могутПри чем смс сообщения об отмене заказа 1509605625 не было!!! Меня интересует вопрос: каким образом вышло так, что без моего ведома отменили мой заказ? И почему вообще такое произошло?Я требую чтобы вы как минимум возобновили мой заказ 1509605625 по той цене, по которой он был заказан и доставили его мне в ближайшие сроки. Так как это был подарок, который так и не пришёл в срок! Тем самым я просто в полном разочаровании от вашего сервисаИ я требую как минимум извинений за это происшествие, так как это вообще несерьёзно. Такого не должно быть, чтобы без ведома покупателя заказы отменялись без причиныМожете прослушать все телефонные разговоры и понять, что ваши сотрудники контактного центра 1 и 2 мая уверяли меня что с заказом все хорошо, ожидайте доставку 3 мая.

Жду обратной связи

Показать следующие комментарии Wilfred, вобще ужасно . хотела сделать заказ и обратила внимание , что бонусов нет . По чеку на другую карту оформлен заказ . Вот звоню узнать на чью )) кто такой добрый молодец )) и приютил мои бонусы не дозвонится (( Wilfred, ты тю-тю? Я-то как раз никуда не звоню. Читай внимательнее, мать твою. Ребёнок индиго, зачатый вялым писюном в безлунную ночь на конопляном поле в дырявом презервативе. Тоже не дозвонился до СП ((( Черканул в личку… Курьер приехал на след день после оформления заказа БЕЗ товара ((( … сказал, что не отгрузили со склада… звоните в СП… печалька

Когда привезёте оплаченные товары от 26 марта ?Сумма больше 300 тыс.Номера заказов и номер договора указала в Л.С в Инстаграм!Жду ответа!И почему у вас не работают телефоны горячей линии,если вы утверждаете ,что вы обрабатываете каждое заявление!

Разбавлю негатив, добавлю позитива! Заказ был оформлен и оплачен 30 числа. Доставка изначально была на сегодня. Привезли примерно в 10:30

Курьер не дал проверить, сказал у вас 2 недели на проверку и возврат. Я лично от и до снимал на видео, на всякий случай.

Вроде все в порядке, товар выглядит абсолютно новым, никаких потертостей и пр я не нашёл. Видимо мне повезло. Спасибо Мвидео за оперативность и качество.

В общем то за столько лет меня никогда не подводили. Надеюсь у всех все тоже наладится! Всем удачи и хорошего настроения)

Александр, они не имеют права сейчас контактировать с покупателями физически (чёртов вирус, компания не хочет, чтобы сотрудники болели, это элементарная забота), поэтому запрещено совершать все эти обмены и возвраты. Чисто физически не смогут они этого сделать, программа не даст, заблокировано всё. А по поводу телика не бойтесь, все сроки (гарантии, возвраты) продлены. Если ты во всем только негатив видишь – это уже твои проблемы. И там не накладная, а товарный чек, они +- все одинаковые. Зайди и посмотри мой статус и увидишь, что я даже близко не похож на человека, работающего в м видео, а после зайди в мою инсту ( https://www.instagram.com/n_i_k___f/ ) и видишь, что то, что есть у меня, наверное, даже директор точки себе позволить не сможет. И запрягать меня писать отзыв было бы крайне странно и глупо. Я не блогер и не популярное лицо. Просто такой же покупатель как и все, и я так же переживал за получение своего заказа, как и все остальные. Но мне повезло и мне пришел он в срок (может потому что я часто покупаю и у них как то это отслеживается, а может мне просто повезло(что наиболее вероятно) поэтому я оставил отзыв, что курьеры работают, и какие то заказы доставляются. Ибо я сам начитавшись здесь же в группе ожидал, что будет все так же плохо, как многие пишут. У меня даже трудовая на руках с последней записью бог знает сколько лет назад об уходе по собственному желанию Евгения, мне тоже не на что жаловаться. Я приехала и спокойно написала заявление на возврат неполученного и не доставленного товара-деньги вернули за 1,5 суток,хотя говорили в течении 7 дней Показать следующие комментарии

Выдача должна быть 01.04. Прислали что задерживаются. Ок, подождём. Сегодня 03.04. Присылают смс, что не выполнят заказ, а деньги вы не хотите вернуть!??? Я заказ оплатила 21 марта!!! Горячая линия не работает!

Прошу ответить на вопрос, а также пояснить почему условия доставки меняются после оплаты при заказе были вот такие, разве есть здесь что-то о карте и паспорте?
М.видео а почему вы сразу не сказали, что склады в карантин не работают, мне нужен был ноутбук, я оплатил и заказал, а теперь пока карантин не спадёт, я не могу его получить, потому, что ваш склад в СПб не работает!!! Вы могли сразу написать, что со склада доставки в магазин не будет…. так нет же…

А я купил и оплатил 26.03……и ждать теперь…. ну слишком долго

Источник: https://vk.com/wall-14524722_1004771