Отказаться от заказа в м видео
Содержание
- 1 Можно ли и как вернуть товар в М., если он не понравился в течении 14 дней?
- 1.1 Возврат качественного товара в М
- 1.2 Как вернуть технику в М. : пошаговая инструкция
- 1.3 Возврат в розничном магазине
- 1.4 Возврат через интернет
- 1.5 Возврат некачественного товара в М
- 1.6 Как вернуть некачественную технику в М
- 1.7 Другие программы возврата и обмена товара в М
- 1.8 «Быстросервис»
- 1.9 Программы дополнительного страхования
- 1.10 Что делать, если отказали в возврате
- 2 М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права
- 3 Запись на стене
Можно ли и как вернуть товар в М., если он не понравился в течении 14 дней?
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в М., если он не понравился, не подошел по габаритам, размерам, иным параметрам. Также это возможно в случае обнаружения недостатка.
Но важно знать сроки и особенности возврата.
Рассмотрим, в каких случаях и как обратиться в магазин для обмена одной техники на другую или получения денег, что для этого нужно, каковы требования законодательства, а также другие детали в зависимости от используемой программы страхования.
Возврат качественного товара в М
Согласно ст. 25 Закона от 07.02.1992 №2300-1, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Если же речь идет об онлайн-покупке, срок сокращается до 7 дней (ст. 26.1 Закона №2300-1). Но М. увеличивает сроки обмена и возврата до 30 дней благодаря акции «Обмен и возврат без проблем».
Вернуть технику по акции можно при соблюдении нескольких условий:
- Заводская упаковка сохранена.
- Нет следов эксплуатации.
- Сохранен товарный внешний вид.
- Нет гарантийного срока.
- Есть документы, подтверждающие покупку в М.. Если нет чека, можно использовать любые другие доказательства.
Обратите внимание! Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 утвержден перечень товаров, которые обменять или вернуть в любом случае не получится, если они в хорошем состоянии.
Что входит в этот перечень:
- Детские весы, маникюрные наборы, термометры.
- Кабели, провода, шнуры.
- Устройства с активированной учетной записью клиента.
- Техника с установленным или обновленным программным обеспечением.
- Товары в разовой упаковке, если она была повреждена.
- Уцененная техника (проданная со скидкой).
- Компакт-диски.
- Игры, музыка, фильмы, софт на дисках.
- Предметы личной гигиены, бытовая химия, технически сложные товары, на которые даются гарантийные сроки.
Гарантия дается магазином или производителем. Если гарантийный талон есть, условия возврата оговариваются в нем.
Но не все так просто. Сначала потребитель должен обратиться в магазин с требованием о замене неподходящего товара на другой (возможно, с доплатой). Если техники не окажется в наличии, возврат денег производится в течение трех дней с момента обращения покупателя.
Как вернуть технику в М. : пошаговая инструкция
Исправную технику можно вернуть или обменять вне зависимости от способа покупки в течение 30 дней. Обратиться к продавцу можно лично в любой магазин или подать обращение через интернет.
Способ подачи заявления на сроки не влияет. Но онлайн-заявление может сократить скорость подбора аналогичного устройства. Разберемся детально.
Возврат в розничном магазине
Если человеку товар не понравился, и он хочет вернуть его, он вправе обратиться в любой магазин М..
Как все происходит пошагово:
- Клиент привозит устройство в любой магазин. Понадобится паспорт и чек. Если чека нет, доказать факт покупки можно любыми другими документами, свидетельствующими, что она совершена именно в М. , и 30 дней еще не прошло. Это может быть накладная, квитанции. При отсутствии документов рекомендуется взять с собой свидетеля, который сможет все подтвердить.
- Продавец подбирает другой товар. Если аналогичная техника в момент обращения клиента отсутствует, сотрудник предлагает покупателю написать заявление, чтобы можно было вернуть деньги.
- Средства за возвращенное устройство перечисляются в течение трех дней с момента посещения магазина.
Если изначально техника оплачивалась с банковской карты, деньги поступят на нее же. При оплате наличными выдаются купюры.
Возврат через интернет
Если по каким-либо причинам не получается доставить технику продавцу самостоятельно, можно заполнить заявку онлайн, а заодно и вызвать курьера. Услуга платная, стоимость рассчитывается индивидуально.
Как оформить возврат через интернет:
- Зайти в личный кабинет, перейти в «Историю заказов».
- Выбрать нужный товар, нажать на «Обмен/возврат».
- Заполнить форму, прикрепить фото устройства, отправить заявление.
Через несколько минут покупателю позвонит сотрудник магазина для уточнения деталей и подтверждения заявки.
Возврат некачественного товара в М
Некачественный товар можно вернуть даже в том случае, если он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 или относится к технически сложным. Но в такой ситуации сроки ограничиваются ст.
18 Закона №2300-1 и составляют 15 дней с момента покупки.
Обращение с претензией позднее 15 дней возможно, если обнаружен существенный недостаток технически сложного товара, продавец нарушил сроки проведения ремонта, невозможность использования устройства до 30 дней в году из-за постоянных поломок.
Под недостатками подразумеваются внешние дефекты, проблемы при эксплуатации.
Какие права есть у потребителя:
- Потребовать замены дефектной техники на другую, сделать перерасчет цены;
- Требовать устранения недостатков;
- Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за технику.
Более подробно об особенностях возврата смотрите в видео ниже.
Как вернуть некачественную технику в М
Обнаружив дефект, клиент может обратиться в магазин в установленные сроки для проведения ремонта, замены или возврата денежных средств.
Как это сделать:
- Взять технику ненадлежащего качества, приехать в М..
- Рассказать сотруднику о проблеме.
- Дождаться результатов экспертизы. Она проводится в течение 45 дней для определения причины и виновника поломки.
- Написать заявление, выбрав возмещение стоимости, обмен или уценку.
- Получить деньги. Это возможно, если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя или продавца.
Важно! Если товар весит более 5 кг, доставка для возврата, ремонта или уценки производится за счет продавца.
Другие программы возврата и обмена товара в М
В М. есть и другие программы, так или иначе связанные с обменом или возвратом техники надлежащего качества или с дефектами.
Какими программами могут воспользоваться клиенты:
- «Быстросервис»
- «Все меняется».
Рассмотрим каждую подробно.
«Быстросервис»
Эта программа актуальна для тех, кто приобрел крупногабаритную технику весом от 5 кг, а после доставки и установки обнаружил дефекты. По ней каждый покупатель, столкнувшийся с такой проблемой, может обратиться в М. и потребовать ремонт прямо в магазине.
Если специалистам не удастся устранить поломку в течение 72 часов с момента обращения клиента, устройство заменят на новое.
Важно! Воспользоваться «Быстросервисом» можно только при наличии полиса. Он платный. Стоимость зависит от цены устройства и срока действия страховки.
Программы дополнительного страхования
В М. при покупке устройств можно оформить полис дополнительного страхования, в соответствии с которым ремонт, возврат или обмен осуществляются в дальнейшем. Страховка увеличивает сроки и основания для выплаты денежных средств.
«Защита покупки» |
|
| Срок страхования – до 1 года, стоимость устройства – до 500 000 руб. |
«Гарантия» | Расширяет гарантийные сроки на 2-4 года по гарантийным случаям, взрыву бытового газа, пожарам | Полис начинает действовать с 16 дня покупки.Стоимость техники – до 500 000 руб.Амортизация – 0%, деньги выплатят, как за новую |
Что делать, если отказали в возврате
Если продавец нарушает сроки возврата денежных средств, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. По обращению проведут проверку, в итоге деньги все равно с большой долей вероятности перечислят.
Все сложнее, если человеку отказали в возврате на основании экспертного заключения, в котором указано, что он сам виноват в поломке, когда фактически это не так.
Такие случаи нередки, и проблему можно решить только с помощью грамотного юриста по защите прав потребителей. Для начала рекомендуется обратиться за правовой консультацией.
Каждый случай индивидуален, и без тщательного анализа ситуации нельзя определить дальнейший порядок действий.Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-magazin-m-video.html
М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права
11 декабря моя матушка позвонила мне, ей 70 лет, попросила помочь заказать для тётушки которой 82 года, беспроводной пылесос подыскать что то подходящее, дело в том что тётке 82 исполнялось 15 декабря и к этой дате хотелось бы получить пылесос. Дело в том что так случилось что часто бывая в китае я давно стал фаном техники небезызвестной кроличьей компании Xiaomi.
Так что недолго думая я полез в инет посмотрел трубу алишку и поняв что быстро я смогу притаранить пылесос только со склада в москве ( да, я москвич и моя матушка и тётушка), ну и недолго думая и имея ввиду то, что на яндекс маркете так всё сладко и так всё прекрасно, я недолго думая решил заказать пылесос по цене 15990, это хороший пылесос устраивал весом, т к тётушка больна остеопорозом (это хрупкость костей) ей чем тяжелее тем опаснее, ну и заказал я модель весом 1,4 кг , модель под интересным названием и богатой комплектации 1С. Для читающих наверняка сотрудников яндуха напишу номер заказа 31258540, ну так воть, заказ я оформил , благо доставка бесплатная как раз на 15.12.2020 с 9-18 часов, довольный как успевший купить со скидкой товар гражданин забыл о заказе до 15 декабря.
Ну в итоге , приходит 15 декабря , матушка отправляется к тётушке по адресу Москва Ярославское шоссе дом 2.. кв 1..
, и тупо сидят и ждут с тёткой там звонка от курьера, который за час сообщит мне о предстоящей доставке с 9 до 18 часов.
Заказ оформлял я на свой аккаунт и свой номер телефона, но имя вписано было тётушки т к выдачу должны были сделать на основании предоставленных ей документов.
Итак, 15 декабря, время 16.48 , я уже обеспокоенный тем что звонков нет, а время доставки на исходе начинаю звонить в службу доставки яндекс маркета. Дозванивался долго, благо тариф безлимит, но прослушав в автомобиле по громкой связи около 10 минут музона от яндекса, мне соизволили ответить.
Девица видимо увидев мой номер телефона, сразу назвала меня по имени, и сообщила что я жду доставки и как мои дела?)), я сообщил что мои дела херовы, так как курьера нет и я не понимаю в чем дело.
На что мне незамедлительно без малейшего перерыва в разговоре было сообщено что это я виноват, так как мне пытались дозвониться , а я сука такой трубку не брал. Ну тут уж я сказал что киздеть нехорошо, при нынешнем развитии техники пропущенные либо просто будут видны либо будет смс “вам Звонили”.
Да и дело в том, что телефон мой рабочий инструмент, и говорю , девица , уж раз так вам вск видно, подскажите во сколько мне звонили, я сейчас как позвоню в теле2 и предъявлю им за блокировку
звонков великого яндекса, говорю уточните время звонков , коли вы так уверенно говорите о том что я такой сякой неответил.
Девица сникла, и сказала что информация внутренняя (видать желудочно кишечная) и раскрыть ёё она не могёт, но сейчас позвонит в кудай то и усе узнает и будет все чики пуки)).
Но я должён повисеть, согласен ли я повисеть(это уже дословно) , ну я вроде ещё не повешен, но повисеть согласился.)))
Висел я минут 10, опосля чего девица, шмыгнув носом выдала фразу типа а чё, ну может и не звонили , а посылку отправили не тудой, и типо я сам виноват, чёй то я написал адрес – ярославское шоссе???? Ну тут я подумал что я видимо чё то не в курсе и очередным постановлением госдумы “ярославское шоссе” строго матерное слово, и поинтересовался чем мне теперь это грозит, и сушить ли мне сухари, а заодно , типа НУ ГДЕ ЖЕ БЛИН МОЙ ПЫЛЕСОС!!!А теперь блин внимание— из за того что в адресе я написал адрес – Ярослаское шоссе – его отправили —- тадам, в ЯРОСЛАВЛЬ!!! А чё, логично, ярославское шоссе – ярославль, минское – минск, рижское-рига, киевское-киев…. ну жаль нету сиднейского шоссе, а то бы я поржал.
Но дело то в том что две старушки сидят и ждут пылесос , аки манну небесную!!!
В итоге разговора, девица начинает настаивать на том, что я должен отменить заказ и переоформить его на субботу, но вот блин загвоздка, пылесос подорожал и я должен доплатить 2600 руб! Ну я конечно же в восторге от такой радужной перспективы объяснил ей что и как и кто и что из чего сотворён Яндек, из какой субстанции вторичного выделительного процесса человека они изготовлены сообщил , что ничего доплачивать не буду, и буду сейчас заражаться вирусом бешенства и ехать к ним в центральный офис и брызгать там слюной заражая всех. Девушка решив что я вполне серьёзен в своих угрозах, сообщила что начальство рассмотрит мою слёзную просьбу о нежелании доплачивать, и коли они сочтут возможным соизволят сообщить мне о предоставлении или отклонении предоставлении мне промокода по оплате разницы в 2600 рублей, но произойдет это в сроки от 7 до 10 дней. Но заказ я должен отменить!
Ну была послана по месту работы, и просьба об отмене заказа была отклонена мной. В итоге после её вопроса чем ещё она могет мине помочь, я сказал что спасибо, я и так чертовски удовлетворен.
В тоге положив трубку я стал думать, т к я часто бываю в Ярославле, я прекрасно знаю что в Ярославле такого адреса быть не может, т к отсчет домов идет от центра москвы, а в ярославле ярославское шоссе становится московским проспектом.
А самое смешное, что в момент звонка , я находился в 120 км от Ярославля, в районе Переславль-Залесского, взбешенный, я набрал ещё раз в Яндекс, и попав в этот раз на молодого человека, услышал в свой адрес более интересную инфу, что типа курьер едет, но опаздывает, ждите типа, заказ доставят! Уж тут я взбесился, я сказал что пусть воротник поправит, что бы киздеть не мешал, и пусть узнает козел где заказ, а не врет, и пусь узнает с какого перепуга я должен доплатить! Прошло минут 10, я был в восторге и ждал что будет дальше, жена была рядом в машине,это важно). Мэн ответил и сообщил, что блин да, посылка в ярославле, и типа сорри но заказ надо перезаказать, я его должен отменить и т п , ну и был послан, (я в этот момен развернул машину и попёр в ярославль)))) , и говорю скажи родной кудой заслали то вы посылку мою с ништяками? Коли адреса такого в Ярославле нету и логисты это должны были проверить!
Ну типа говорит, ну дык если у вас регион ярославль шоссе ярославкое, так и едет в Ярославль.
Логика железо-деревянная, но не стал я спорить пытался понять иде пылесосущий агрегат и кудой он рванул. В итоге после длительного препирания, мне дали номер транспортной компании, ну я и сообщил что пусть ждут, я приеду.В итоге, на подъезде к ярику, раздался звонок от какой то дамы представившейся старшей смены, и на голубом глазу стала говорить что она в курсе проблемы, только ничего не знает но сообщите ей и она сразу помогайтен мне, была послана, но сообщила что дадут в виде извинений промокод на 300 руб при покупке от 1000 руб. (в итоге нае (обманули)). Типа успокоится мне надо, типа у всех бывает , че я расстроился то???? Ну доплатить, таки рост курса и т п (бакс за это время упал на 2 рублика почти), типа чё я серьёзно приеду в Ярославль??? Я сказал да, и прекратил бесцельную трепотню.
В итоге, в 19.58 я был на пороге транспортной компании , которые дико удивлялись такому персонажу который рванул в ярик из москвы, им кто то позвонил и предупредил что приедет НЕАДЕКВАТНЫЙ который из москвы рванул в ярославль дабы получить пылесос.
Кстати, мужики из транспортной компании на промышленной 16 литера 3 или 1, не помню короче замечательные ребята, рассказали про то как им настойчиво звонил кто то и просил резко отправить посылку обратно даже если я приеду. Но мне все выдали.
В Итоге подводя черту под всей этой историей:
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС МАРКЕТОМ И ИХ ДОСТАВКОЙ! – тем более НГ на носу на вас плюнут вы не клиен , а мусор.
Вы единица в потоке статистике! Не портите себе и близким праздники, ищите через яндекс, а заказывайте напрямую из конторы, не кликайте по ссылкам яндекса, не давайте им лишний раз заработать, увидели название магазина напишите в поисковике, лучше в гугле, перейдите на страницу магазина и закажите напрямую.
Второе: Дай бог и провидение или что там есть еще, лгунам из Яндексагода поганее чем 2020 и всяческих проблем и неприятностей и потерь времени!
Яндекс лгун редкостный, не то что промокода извинительного не прислали, хотя обещали позвонить не позвонили, прислали письмо типа служба заботы о клиентах, и поинтересовались всем ли я доволен!!!!!!!!!!!! О КАК
А в итоге 300 км лишних, 3000 на бензин 5 часов потеряно, испорчен др даме которой 82 года, ну и по большому счету все! Ноль извинений, тишина, у Яндекса все в порядке – они клиентоориентированы, каждый клиент важен для них!
Вывод один – Яндекс кал, не портите себе праздники накануне Нового Года с которым от души всех поздравляю (Кроме Яндекса, земля вам стекловатой), хотите порадовать себя и близких – держитесь подальше от лгунов Яндекс маркета!P.s. А пылесос то я тётке подарил всё таки, правда уже 16 декабря с утра))))
Источник: https://pikabu.ru/story/mvideo_otmenili_zakaz_i_kak_uzhe_nedelyu_ya_boryus_za_svoi_prava_7756293
Запись на стене
М. а почему я должна ждать свой оплаченный заказ от 26 марта до сих пор??? И почему вы присылаете смс-подтверждение, что курьер приедет с 10 до 16 3 апреля, а сам заказ даже не отправили? Почему мне приходится звонить вам каждый день по 2-3 раза и спрашивать, где мой заказ? Оля, просим прощения, за эту ситуацию с заказом. Конечно, такого быть не должно.
Если вопрос ещё не решён, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего заказа и телефона, очень хотим помочь. Самад, я ответила не человеку, а самому магазину, непосредственно. Потому что они не отвечают. У меня такая же ситуация. С 4 апреля морозят.
Дозвониться нашли способ, но проблемы это не решило. Одни «отмазки».
Мне с 14 числа перенесли доставку на 21, когда я оформлял заказ, в моем городе в наличии было 8 штук(данного товара) мне никто не звонил хотя уйму раз обещали позвонить. Я каждый день создавал обращение и каждый раз одни обещания. Сейчас я позвонил дабы узнать все ли в силе на завтрашний день, на что мне ответили что товара нет в наличии.
Это как понимать? Я не понимаю этот мвидеоИ операторы ничего не могут сказать, мне очень нужен номер кого то повыше
Товар уже оплачен
М., добрый вечер!Сделала сегодня заказ с оплатой при получении.Позже пришло сообщение о том,что нужно оплатить заказ онлайн для бесконтактной доставки.Если я не оплачу этот заказ в теч.10 часов-он сгорит?Или можно будет заплатить курьеру наличными или картой? М., добрый вечер , написал в личные сообщения по поводу своей проблемы , ответили через 4 дня вопросом о том , является ли моя проблема еще актуальной , после ответа о том , что конечно моя проблема ещё актуальна , диалог прекратился. Прошло ещё 4 дня , ответа до сих пор нет. Грустно.
Заказал и оплатил 15 апреля , самовывоз обещали 21 апреля , ждал уведомления не дождался , позвонил уточнить сказали что 26 апреля , предварительно опять позвонил мне сказали что не встало на резерв и есть только витрины либо выбрать альтернативу либо возврат , отказался , сделали 4 обращения , посмотрим что скажут !!! Даже по оплаченному мы не можем доставить в магазин что бы сами вывезли !!!! Полное гумно !!!!
Это ещё не все нюансы расписал и не все разговоры с недооператорами , перебивают , делают вид что типо ваша проблема и тд , не ожидал от м видео такой хни , всегда все было нормально , жду решения по 4 обращениям и тд , достала эта блевотина от операторов реально , ещё и ждёшь по пол часа что бы услышать очередной бред и отмазки !!!!
М., Хочу сообщить вам о выпиющем случае халатности ваших сотрудников Заказ 1509605625Я сделала заказ на телевизор и оплатила его онлайн, который мне должны были доставить 1 мая
Показать полностью…
1 мая мне позвонили из службы доставки и сказали, что у них сломалась машина и они не успели забрать заказ, поэтому они его мне не привезут и попросили позвонить на горячую линию перенести заказЯ позвонила 1 мая в 16:15 на горячую линию чтобы перенести заказ (с номера телефона 89997813920) В итоге трубку взял оператор, который уже по разговору не внушил мне доверия. Он пытался как то перенести заказ, создал новый, отменил этот новый заказ (под номером 1026396039) Первый вопрос что я ему задала это было то, что у меня мой заказ 1509605625 отображался как «отменён» хотя я его не отменяла. На что он меня уверил что это просто недостаток личного кабинета и он не отменён, а просто перенесена доставка и у них все отображается корректно в их программе в полной мере. Перенес дату доставки на 3 мая. Вчера я звонила уточняла по номеру заказа 1509605625 (с номера телефона 89534268872) и мне сообщили, что заказ будет доставлен 3 мая, ожидайте смс. Как итог вчера были возвращены денежные средства.Сегодня утром я вновь звонила на горячую линию с номера 89534268872 на что мне было сказано, что заказ отменён, возобновить они его не могут и ничем помочь, кроме как составлением жалоб тоже не могутПри чем смс сообщения об отмене заказа 1509605625 не было!!! Меня интересует вопрос: каким образом вышло так, что без моего ведома отменили мой заказ? И почему вообще такое произошло?Я требую чтобы вы как минимум возобновили мой заказ 1509605625 по той цене, по которой он был заказан и доставили его мне в ближайшие сроки. Так как это был подарок, который так и не пришёл в срок! Тем самым я просто в полном разочаровании от вашего сервисаИ я требую как минимум извинений за это происшествие, так как это вообще несерьёзно. Такого не должно быть, чтобы без ведома покупателя заказы отменялись без причиныМожете прослушать все телефонные разговоры и понять, что ваши сотрудники контактного центра 1 и 2 мая уверяли меня что с заказом все хорошо, ожидайте доставку 3 мая.
Жду обратной связи
Показать следующие комментарии Wilfred, вобще ужасно . хотела сделать заказ и обратила внимание , что бонусов нет . По чеку на другую карту оформлен заказ . Вот звоню узнать на чью )) кто такой добрый молодец )) и приютил мои бонусы не дозвонится (( Wilfred, ты тю-тю? Я-то как раз никуда не звоню. Читай внимательнее, мать твою. Ребёнок индиго, зачатый вялым писюном в безлунную ночь на конопляном поле в дырявом презервативе. Тоже не дозвонился до СП ((( Черканул в личку… Курьер приехал на след день после оформления заказа БЕЗ товара ((( … сказал, что не отгрузили со склада… звоните в СП… печалька
Когда привезёте оплаченные товары от 26 марта ?Сумма больше 300 тыс.Номера заказов и номер договора указала в Л.С в Инстаграм!Жду ответа!И почему у вас не работают телефоны горячей линии,если вы утверждаете ,что вы обрабатываете каждое заявление!
Разбавлю негатив, добавлю позитива! Заказ был оформлен и оплачен 30 числа. Доставка изначально была на сегодня. Привезли примерно в 10:30
Курьер не дал проверить, сказал у вас 2 недели на проверку и возврат. Я лично от и до снимал на видео, на всякий случай.
Вроде все в порядке, товар выглядит абсолютно новым, никаких потертостей и пр я не нашёл. Видимо мне повезло. Спасибо Мвидео за оперативность и качество.
В общем то за столько лет меня никогда не подводили. Надеюсь у всех все тоже наладится! Всем удачи и хорошего настроения)
Александр, они не имеют права сейчас контактировать с покупателями физически (чёртов вирус, компания не хочет, чтобы сотрудники болели, это элементарная забота), поэтому запрещено совершать все эти обмены и возвраты. Чисто физически не смогут они этого сделать, программа не даст, заблокировано всё. А по поводу телика не бойтесь, все сроки (гарантии, возвраты) продлены. Если ты во всем только негатив видишь – это уже твои проблемы. И там не накладная, а товарный чек, они +- все одинаковые. Зайди и посмотри мой статус и увидишь, что я даже близко не похож на человека, работающего в м видео, а после зайди в мою инсту ( https://www.instagram.com/n_i_k___f/ ) и видишь, что то, что есть у меня, наверное, даже директор точки себе позволить не сможет. И запрягать меня писать отзыв было бы крайне странно и глупо. Я не блогер и не популярное лицо. Просто такой же покупатель как и все, и я так же переживал за получение своего заказа, как и все остальные. Но мне повезло и мне пришел он в срок (может потому что я часто покупаю и у них как то это отслеживается, а может мне просто повезло(что наиболее вероятно) поэтому я оставил отзыв, что курьеры работают, и какие то заказы доставляются. Ибо я сам начитавшись здесь же в группе ожидал, что будет все так же плохо, как многие пишут. У меня даже трудовая на руках с последней записью бог знает сколько лет назад об уходе по собственному желанию Евгения, мне тоже не на что жаловаться. Я приехала и спокойно написала заявление на возврат неполученного и не доставленного товара-деньги вернули за 1,5 суток,хотя говорили в течении 7 дней Показать следующие комментарии
Выдача должна быть 01.04. Прислали что задерживаются. Ок, подождём. Сегодня 03.04. Присылают смс, что не выполнят заказ, а деньги вы не хотите вернуть!??? Я заказ оплатила 21 марта!!! Горячая линия не работает!
Прошу ответить на вопрос, а также пояснить почему условия доставки меняются после оплаты при заказе были вот такие, разве есть здесь что-то о карте и паспорте?М.видео а почему вы сразу не сказали, что склады в карантин не работают, мне нужен был ноутбук, я оплатил и заказал, а теперь пока карантин не спадёт, я не могу его получить, потому, что ваш склад в СПб не работает!!! Вы могли сразу написать, что со склада доставки в магазин не будет…. так нет же…
А я купил и оплатил 26.03……и ждать теперь…. ну слишком долго
Источник: https://vk.com/wall-14524722_1004771